La multinacional española de las telecomunicaciones puso en marcha antes de lo previsto el proceso de consolidación en Europa y América Latina que había anunciado en mayo pasado.
Como
se recuerda, la compañía estableció un plazo máximo de dos años para
identificar todas sus operaciones con los nombres comerciales Movistar
y O2.
En el caso de España y de América Latina, Movistar
cobijará los servicios de telefonía móvil, telefonía fija, Internet y
televisión por suscripción de Telefónica.
Esto representa la
desaparición de marcas como Telecom en Colombia, creada en 1947, y
Cable Mágico en Perú, que la multinacional había mantenido activas a
pesar de ser el socio mayoritario de estas filiales.
El primer
paso del proceso se dio en Chile con la unificación de todo el
portafolio de servicios (telefonía fija, banda ancha, larga distancia,
televisión por suscripción y telefonía celular), bajo la marca
Movistar.
Según se conoció, este cambio tuvo un costo de 11,9 millones de dólares (unos 22.900 millones de pesos).
Oliver
Flögel, gerente General de Telefónica Chile, indicó que ese país fue
elegido como el primero en este proyecto por tener "un nivel de
sofisticación tremendamente alto".
El ejecutivo recordó que
Chile fue el país de Latinoamérica que primero alcanzó una
penetración de la telefonía móvil de más del 90 por ciento.
"Los
clientes adoptan muy rápido las nuevas tecnologías y probablemente sea
el país que -en términos de clientes- sea el más maduro", dijo Flögel.
En
el caso de Colombia, se conoció que la consolidación de la marca se
llevará a cabo en el primer semestre del próximo año, junto con los
demás países de la región y con España.
Para el desarrollo de su nuevo modelo de marcas, Telefónica contrató a las firmas Interbrand-DDB y Y&R-Lambie Nairn.
Telefónica
cuenta en Colombia con más de nueve millones de clientes de telefonía
móvil y casi tres millones de abonados a sus servicios de telefonía
fija, Internet de banda ancha y TV satelital.
Más allá del nombre
Aunque la unificación de las marcas de
Telefónica pareciera un tema meramente estético, encierra un ajuste de
fondo en su estrategia de negocios, en especial, en América Latina
donde cada empresa ha sido gestionada de forma independiente.
Precisamente,
Flögel señaló que gracias a esta operación los dos millones de clientes
en telefonía fija y siete millones en móvil, tendrán mejor acceso a los
servicios del operador en Chile ya que las oficinas pasarán de 62 a
121, bajo la marca Movistar.
Noticia publicada el (mes/día/año) 10/28/2009
Fuente: Portafolio.com
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